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Preguntas frecuentes
¿Qué puedo ver con la entrada que he comprado?
Con tu entrada podrás acceder a todos los espacios expositivos del museo: las salas de Austrias y Borbones, el Cubo inmersivo y a las exposiciones temporales que no precisen de entrada específica. Si tienes dudas, no dudes en preguntar a nuestro personal.
La Galería de las Colecciones Reales tiene un aforo máximo, por ello las entradas se adquieren con una determinada hora de acceso. Asegúrate bien de elegir el horario que mejor te venga.
¿Qué actividades puedo realizar con mi entrada?
Pregunta en el mostrador de Programa Educativo que encontrarás en la planta 0. Si hay aforo disponible podrás inscribirte en alguna de nuestras visitas guiadas. ¡Te acompañaremos a descubrir la colección!
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¿Puedo hacer fotos y vídeos?
Está permitido hacer fotografías y videos de todo el museo, pero recuerda que deberán ser sin flash para no dañar las obras. En las exposiciones temporales, pregunta a nuestro personal de sala.
Sin embargo, no se permite el uso de palo selfie o cualquier otro elemento estabilizador de la cámara o del móvil.
¡Y no te olvides de etiquetarnos en redes sociales: @galeriacoleccionesreales
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¿Hay Wifi?
No te preocupes por el consumo de datos, disponemos de un servicio gratuito de Wifi, para que navegues por nuestras colecciones.
Activa tu dispositivo y busca la señal GCCRR.
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¿Hace frío en las salas?
Es nuestra responsabilidad asegurar la correcta conservación de las piezas expuestas, por ello debes tener en cuenta los siguientes aspectos:
- En verano, dada la temperatura de las salas, recomendamos tener a mano una prenda ligera de abrigo.
- En algunas salas, la iluminación puede ser un poco más baja de lo habitual.
¿Has perdido algo?
Si has perdido algo, acércate al mostrador de Información de la planta 0 y cuéntales cuál es el objeto que estás buscando. ¡Esperamos poder ayudarte!
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