Servicios a tu disposición

Guardarropa

Presentando tu entrada a la Galería, puedes dejar de manera gratuita todo lo que necesites en los guardarropas ubicados en las plantas 0 y -3. Por motivos de higiene y seguridad, no se admiten animales, comida, bebidas o plantas.

Además, allí puedes solicitar en préstamo sillas de ruedas, sillas-bastón o una scooter eléctrica.

Si lo prefieres, disponemos de consignas autogestionadas en la planta 0. Funcionan con 1€ que será devuelto cuando recojas tus pertenencias.

Recuerda que los objetos de más de 40 x 40 cm (bolsos, paraguas, objetos punzantes…) deberán depositarse en el guardarropa o en las consignas.

Audioguía

Contamos con un servicio de alquiler de audioguías en los mostradores de las plantas 0 y -3. Está disponible en 16 idiomas y en dos formatos:

• Audioguía de alquiler: se te facilitará un dispositivo que podrás disfrutar durante la visita.
• Audioguía digital: descárgate nuestra aplicación en tu teléfono móvil e introduce el número de entrada que habrás recibido en tu correo de confirmación.
  • Android: Galería de las Colecciones Reales
  • iOS: Galería de las Colecciones Reales

Si optas por el formato digital, no olvides traer tus propios auriculares y disponer de batería suficiente para la visita. Recuerda que disponemos de un servicio de Wifi gratuito: ¡busca la señal GCCRR!

¿Vienes con un bebé?

Disponemos de una sala de lactancia en la planta -3. Pregunta a nuestro personal de sala para que te faciliten el acceso.

Además, todos los aseos de las plantas de exposición disponen de cambiador de bebés.

Confort

Tienes a tu disposición sillas plegables a la entrada de las plantas -1 (Austrias) y -2 (Borbones) para realizar más cómodamente la visita por las salas de exposición.

Además, dispones de zonas de descanso en todas las plantas, así como en los descansillos de la rampa.

Una Galería accesible para todos

Durante tu visita, nuestro personal de atención al visitante estará atento para asegurar que tu visita sea accesible, pero si necesitas más información, consulta esta página:

Visita accesible

Además de información sobre accesibilidad física, sensorial y cognitiva encontrarás recursos como audiodescripciones, vídeos en lengua de signos y guías en lectura fácil que te permitirán acceder a nuestras colecciones en igualdad de condiciones.

Tienda de la Galería de las Colecciones Reales

Llévate un recuerdo de tu visita al museo: el catálogo de la exposición que tanto te ha gustado, la guía de la Galería, un regalo… Encuéntralas en las plantas 0 y -3 o cotillea todo lo que puedes encontrar en su página web:

Ir a la tienda

Cafetería de la Galería de las Colecciones Reales

Tómate un descanso tras la visita o relájate en su increíble terraza exterior que podrás utilizar durante todo el año. La encontrarás en la Planta 0 y en la siguiente página web:

Cafetería de la Galería